既然那里已经命名为服务中心, 雇佣的员工也是作为服务行业来的，所以服务的水平很重要。
相信许多人都有这种感觉，越是低档的消费的地方，越没有服务的概念，更别提服务水平了。卫靖泽想着一定要给员工们树立一个服务的概念, 让他们明白服务也是产品的一部分。
另一方面，两个负责打包的男员工, 打包的技巧也很重要, 如果打包没打包好，会在运输的过程中造成损失。
卫靖泽现在面对的是比较有钱的人，这样的人也是十分注重售前售后的。
听说要岗前培训，那几个确定了要来工作的人还有些惊讶，干活不是一去就开始干么？
对此, 卫靖泽还得解释一下。
除了会用电脑，还要能够玩得转手机，像微信等社交APP，都是维护客户的好渠道。
除了跟卫靖泽有亲戚关系的人名叫胡忠良, 还有另外三个, 两个女孩子都比较年轻，文化程度比一般的农村人要高一点，都是大专毕业, 电脑会用, 而且比较年轻。都是因为生了孩子之后, 要在家里带孩子, 没办法出去上班的，在卫靖泽这里上班，倒是方便照顾孩子了。两个人一个叫胡艳红，一个叫张春丽。
另一个男人比较年轻，倒是家庭圆满，没什么特别的，年纪比胡忠良年轻一些，名字也取得简单，就叫李强。
李强会开车，这点是卫靖泽比较看重的，如果他自己没时间给服务中心送货过去，李强能够过来取货，也就方便多了。
元宵节后就要开始干活了，这培训的事情的当然不能耽搁。大年十一的时候，卫靖泽让几个人都来自己家，说说工作的事儿。
几个人到了之后，卫靖泽看了一下，看上去精神风貌都不错，还算挺满意。
问了一下才知道，张春丽跟李强是有点远的表亲关系，而张春丽和胡艳红的婆家好像也是认识的，这十里八乡的，果然都是有关系的人家啊！
倒是胡忠良跟卫靖泽家有点亲戚关系，更他们三个没什么关系。
为了给几个人上班培训，卫靖泽把书房腾出来了，让几个人学会用电脑，打印机之类的。
几个人都被卫靖泽家里的装修给震惊到了，到了书房，更是惊讶无比，这真是十分现代化的办公场所，江延宗那台有三台显示器的电脑是不准外人动的，另外还有几台电脑，可以做外用。
卫靖泽让两个女孩子坐了，让她们先做个简单的excel表格，事实上两个人都不太熟练。
excel表格是最基本的办公软件之一，卫靖泽只能手把手教导了一番。
让两个女孩子在熟悉办公软件，卫靖泽拿了纸箱子跟两个男人示范如何打包，特别是鸡蛋这样的易碎物品。
鸡蛋是先称重，然后在箱子铺上稻草，然后把鸡蛋一个一个放进去，鸡蛋之间也要用稻草隔开。这些经验都是卫靖泽自己在打包的过程中摸索出来的。
让两个人练习打包，卫靖泽又去看两个女孩子用电脑。
胡艳红笑嘻嘻地说：“老板，你家网速好快啊！”
卫靖泽嗯了一声，说：“还上网了啊？”
张春丽显得有些不好意思，胡艳红却不以为意，说：“就是挂了一下Q*Q。”
卫靖泽说：“这种事本来无可厚非的，只是以后上班期间，我希望你们先完成好手头的工作，然后再干自己的私事儿，可以吗？”
张春丽忙点点头，胡艳红也跟着答应了。
卫靖泽没有上过班，不知道外面的公司是怎么对挂自己的Q*Q的员工是怎么做的，卫靖泽觉得，自己付工资，员工完后自己的工作就行了，如果有些空闲，上上网也没什么，就怕那种只知道玩不知道干活的人。
现在许多公司企业，其实后台都有监控，只是许多人不知道而已。在监控中，能够知道你所访问的网站，流量分布如何，甚至有些的聊天软件能够后台查看到聊天信息，如果程序员睁一只眼闭一只眼还好，如果很操蛋，那就死定了，毕竟没有谁在老板的背后为他歌功颂德吧？倒是吐槽的人多。
使用excel主要是做记录表格，客户先下订单，然后付款，付款之后，客服就把单子给两个男人打包发货，发货之后，如果确认收货，售后要跟客户确定东西是否拿到手，是否完好，是否满意，如果有什么问题，就要如何处理之类的。
这第一天的事情就主要是让两个女孩子学excel表格了。
至于两个负责打包发货的男人，卫靖泽观察了一下，发现李强比胡忠良爱说笑一些，话多一些，胡忠良整个人比较沉默，可能是因为外表给他心理造成的影响，导致他比较沉默寡言吧！不过两个人干活都挺麻利的，学打包学的挺快。
让卫靖泽稍微放心的是胡忠良，虽然沉默，但是干活麻利，反应也够快，至少不用说要讲很多遍，干活也还算主动的样子。
卫靖泽怕的就是来一个好吃懒做还心眼多的主儿。
接下来培训了三四天，感觉水平差不多了，卫靖泽才敢让几个人上岗。
后来，根据实际情况，卫靖泽又每个月给几个人报销两百块的话费，午餐跟陈寒商量过后，就跟着食府的员工一起吃，卫靖泽计划着，以后稳定了，把员工该买的社保都给买了，赚的钱多了，当然要花一点钱留住好的员工了。
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